Sekiranya seseorang tidak berpuas hati dengan sesuatu dalam tingkah laku individu lain, dia mula mengkritiknya. Tidak ada gunanya melakukan ini di belakang anda, jadi anda harus menyatakannya secara peribadi. Dan ini sering menimbulkan kebencian dan salah faham. Untuk membetulkan reaksi, perlu belajar bagaimana bercakap dengan betul mengenai aduan tersebut.
Arahan
Langkah 1
Kritikan konstruktif akan sesuai dalam apa jua keadaan: di rumah, di tempat kerja, dalam komunikasi dengan anak-anak dan ibu bapa. Hanya penting untuk bercakap dengan tenang, tanpa emosi yang tidak semestinya. Sebelum anda mengatakan sesuatu, fikirkan mengapa anda akan melakukannya? Adakah anda ingin mengubah sesuatu atau hanya mengaibkan lawan bicara? Dalam kes pertama, anda boleh memulakan perbualan, tetapi pada kedua, dialog yang betul dan berkesan tetap tidak akan berjaya.
Langkah 2
Fikirkan, adakah kritikan ini sesuai sekarang? Bolehkah sesuatu diubah? Contohnya, anda akan mengadakan lawatan bersama pasangan anda. Dan anda bertemu sebelum acara di suatu tempat di jalan atau sudah di ambang tempat perayaan. Dan ketika ini, anda mungkin menyedari bahawa pasangan itu berpakaian tidak sesuai. Pada saat seperti itu, anda dapat menyatakan pendapat anda, tetapi tidak akan membantu lagi, tidak mungkin untuk memperbaikinya lagi. Dan sebagai hasil kata-kata anda, suasana keduanya akan hancur. Ada kalanya perlu diam. Analisis saja, adakah kata-kata anda akan membantu, bagaimana kata-katanya dapat dirasakan?
Langkah 3
Pilih tempat yang sesuai untuk perbualan, anda tidak perlu menyatakan sesuatu di hadapan penonton. Sekiranya anda di tempat kerja, panggil orang itu ke tempat anda atau pilih masa ketika tidak ada orang yang berada di sekitar. Pemberitahuan umum boleh menghasilkan hasil, tetapi juga boleh menyebabkan negatif. Perbualan yang tertutup akan membolehkan seseorang menyelamatkan wajah, membetulkan apa yang telah mereka lakukan dengan tidak jelas, dan masih mengekalkan rasa hormat pekerja ini pada diri anda. Walaupun dengan seorang isteri, anda tidak boleh berdebat di hadapan anak-anak, agar tidak menimbulkan keraguan pada anak-anak mengenai kewibawaan ibu.
Langkah 4
Lebih baik memulakan dialog dengan pujian. Cari sesuatu yang dilakukan dengan sempurna, katakan, jelaskan bahawa anda sudah bersedia untuk bercakap. Dan hanya kemudian memberitahu tentang kekurangannya. Kaedah ini memungkinkan untuk melihat maklumat dengan lebih baik. Sekiranya anda memulakan dengan kekurangan, orang itu akan menutup, dan banyak yang tidak akan mendengar. Betulkan dan jelaskan bahawa kritikan adalah peluang untuk pertumbuhan, bukan usaha untuk menunjukkan kegagalan.
Langkah 5
Jangan sekali-kali menyalahkan seseorang, jangan menjadi peribadi. Bercakap tentang apa yang telah anda lakukan, mengenai perkara yang baik atau buruk dalam tindakan anda. Orang itu sendiri unik, dan perlu memisahkan keperibadian dan aktiviti. Oleh itu, semasa kritikan, tidak ada tempat untuk menghina, bahkan yang bertudung. Semasa membincangkan kesilapan, penting bukan hanya untuk menunjukkannya, tetapi juga menyarankan agar kita mencari jalan keluar untuk mengatasi masalah ini bersama-sama. Tidak hanya perlu memerintahkan cara melakukannya, tetapi juga memikirkan jalan keluar yang terbaik. Ini akan meningkatkan produktiviti dan menjadikan komunikasi lebih produktif.
Langkah 6
Pastikan anda memuji orang itu setelah mereka mengubah projek atau tingkah laku mereka. Luangkan masa untuk memberitahunya bahawa dia melakukan perkara yang betul. Ini akan melancarkan kesan perbualan sebelumnya, menjadikan komunikasi lebih mudah dan senang bagi semua orang. Sekiranya anda mempunyai masa untuk kritikan dan kecaman, maka anda tidak akan dapat memperoleh pekerjaan yang baik, dan anda akan menekankan kepentingannya untuk anda atau pasukan.
