Komunikasi memainkan peranan yang sangat penting dalam kehidupan kita. Apa jenis percakapan anda? Ada orang yang memulakan monolog panjang, biasanya orang yang kesepian. Sekiranya anda tidak mahu menjadi pembicara yang membosankan, maka penting untuk bersikap empati terhadap orang lain.
Tentukan maklum balas, cari tahu adakah senang seseorang bercakap sekarang, adakah topik ini menarik baginya, jangan meletakkan minat anda melebihi kepentingan orang yang bercakap.
Sekiranya anda terpaksa menjadi pendengar monolog yang tidak disengajakan, tetapi anda tidak mahu mendengarkannya atau tidak mempunyai masa, segera hentikan percakapan dan katakan dengan sopan bahawa anda sibuk. Kadang-kadang ada orang yang mengganggu yang tidak dapat diganggu, dalam hal ini adalah perlu untuk menamatkan perbualan, dengan merujuk kepada alasan apa pun.
Jangan terlalu emosional ketika cuba membuktikan bahawa anda betul. Orang tidak suka seperti itu. Oleh itu, cubalah menghindari topik yang licin dan agak halus, seperti pandangan politik atau agama, di mana kemungkinan berlaku perselisihan yang serius.
Anda harus dapat menyampaikan kepada pembicara bahawa dia menyentuh anda dengan sesuatu, tetapi bercakap secara eksklusif mengenai diri anda. Artinya, lebih baik mengatakan tidak "Kamu menyinggung perasaan saya", tetapi "Saya sedikit kecewa dengan kata-kata anda". Sekiranya anda terus mengulangi "anda, anda, anda", itu boleh mengakibatkan akibat buruk.
Puji pembicara, anda boleh menggunakan beberapa cara yang cukup mudah, tetapi sangat berkesan.
1. Untuk menunjukkan percakapan yang anda dengarkan dengan teliti, dari semasa ke semasa ulangi beberapa perkataan terakhir yang diucapkan olehnya.
2. Jangan memberi nasihat yang tidak diminta, ia sering dianggap sebagai celaan. Sekiranya anda bercakap dengan lelaki, maka keinginan untuk menolong dapat dianggap oleh seorang lelaki sebagai tidak percaya kepadanya.
3. Sentiasa dengarkan percakapan dengan teliti, walaupun anda tidak begitu berminat.
4. Kemukakan soalan. Ajukan soalan dengan penutup terbuka, iaitu pertanyaan yang tidak dapat dijawab "ya" atau "tidak."
5. Mintalah untuk memberitahu pembicara anda tentang perkara-perkara yang penting baginya. Soalan yang baik mungkin, misalnya, "Bagaimana anda menceburkan diri dalam perniagaan ini?" Biasanya, sebagai tindak balas kepada soalan seperti itu, orang dengan bersemangat mula membicarakan kehidupan mereka. Dan jika anda mendengarkan percakapan dengan teliti, dia akan sangat berterima kasih kepada anda.
Peraturan mudah ini dapat diterapkan dalam komunikasi dengan semua orang. Ini akan memudahkan komunikasi anda dan menjadikan anda seorang percakapan hebat di mata mereka.
