Kritikan mirip dengan seni jika anda tahu bagaimana menggunakannya dengan betul, kerana ia dirancang untuk memperbaiki kehidupan kita. Sayangnya, tidak semua orang tahu bagaimana menilai tindakan orang lain secara objektif, ini menjadikan kritikan di mulut beberapa orang tidak kelihatan sebagai perbualan yang membina, tetapi sebagai penghinaan terhadap seseorang.
Perkara paling penting yang perlu diingat oleh pengkritik adalah bahawa perlu berbicara bukan secara umum, tetapi dalam kes itu. Namun, bahkan dalam hal ini, tidak ada jaminan bahwa kritikan itu akan dirasakan secara objektif. Sekiranya anda tidak hanya ingin memarahi seseorang, tetapi untuk menyampaikan pemikiran dan idea anda kepadanya, anda harus ingat beberapa peraturan dalam perbualan seperti itu:
Perkara utama adalah mengingati tujuan perbualan, hasil yang ingin anda capai, dan merumuskan ungkapan bergantung kepada ini. Sebagai contoh, jika anda memerlukan kerja yang disiapkan dengan segera, ini adalah satu perkara, tetapi jika anda mahukan kualiti kerja lebih tinggi, ini adalah perkara lain.
Kritikan "betul" bukan hanya menunjukkan kesalahan - pengkritik mesti mencadangkan jalan keluar dari situasi tersebut. Oleh itu, adalah salah untuk membina perbualan dengan nada ucapan yang menuduh. Mungkin patut bertanya apa yang difikirkan oleh pesalah itu sendiri.
Ucapan anda tidak boleh dimulakan dengan kata-kata "anda" atau "anda", kerana ungkapan-ungkapan ini pada mulanya menuduh. Lebih baik mengatakan "Saya fikir" atau "Saya fikir." Sebagai contoh, jika seseorang tidak mengatasi sebahagian tugas, maka anda tidak harus mengatakan bahawa dia tidak mengatasi tugas tersebut. Lebih teruk lagi, dia gagal dalam misi. Kami boleh mengatakan bahawa pada pendapat anda, dia tidak cukup menangani pekerjaan ini. Lawan akan mengambil kata-kata ini dengan lebih tenang, dan mungkin untuk meneruskan dialog dengannya secara membina.
Semasa "membuat taklimat", anda tidak boleh membuat generalisasi - katakan ungkapan seperti "anda selalu melakukan ini", "anda melakukan ini sepanjang masa." Lebih baik mengatakan "dalam kes ini, anda berjaya." Dan beritahu apa intipati kesalahan manusia. Maksudnya, adalah lebih baik untuk mempertimbangkan keadaan tertentu, dan bukan kualiti orang tersebut.
Jangan memuji sebilangan orang untuk memperlekehkan orang lain. Frasa seperti "walaupun wanita tua yang bodoh mengetahuinya" atau "mana-mana kanak-kanak prasekolah lebih memahami daripada anda," atau "bahkan wanita pembersih memperoleh lebih banyak", mempermalukan seseorang. Pada masa yang sama, bukan sahaja tujuan perbualan tidak akan tercapai. Seseorang mungkin tersinggung, menarik diri, dan akibatnya, dia mungkin mempunyai banyak kompleks. Perkara ini berlaku terutamanya untuk kanak-kanak.
