Selalu tidak mungkin untuk menyelesaikan situasi konflik secara damai dan mencapai kesepakatan bersama. Bagaimana mencari jalan keluar dalam kes seperti itu, meneruskan konflik?
Arahan
Langkah 1
Ketahui apakah intipati perselisihan dan apakah tujuan perselisihan bagi setiap pihak. Dalam beberapa kes, konflik meletus disebabkan ungkapan yang dilemparkan secara tidak betul, ucapan pendek dan mempengaruhi rasa bangga orang yang berbicara. Pada akhirnya, dia ingin meminta maaf kepadanya.
Langkah 2
Apabila situasi konflik kelihatan tidak dapat diselesaikan, dan rentetan perbualan hilang, ubah perbualan ke arah baru. Hindari topik dan gunakan hujah yang lebih luas. Cubalah cari jalan persamaan dalam perbincangan mengenai masalah luar biasa. Sekiranya persetujuan dijumpai secara kecil-kecilan, nanti ada peluang untuk mencari kompromi.
Langkah 3
Konflik sering kali bermula dari perselisihan dan secara beransur-ansur berubah menjadi tuduhan peribadi. Setuju dengan hujah yang tidak penting untuk anda, dan nyatakan pendapat dan kedudukan tokoh otoriti mengenai isu-isu penting. Seseorang tidak perlu mempertahankan dirinya ketika dia mendapat sokongan. Penilaian positif dari luar boleh menjadi hujah yang cukup untuk menghentikan celaan. Jika tidak, tekankan bahawa musuh juga cacat dan berikan contoh.
Langkah 4
Perhatikan logik pemikiran lawan anda dan perhatikan perbezaan antara fakta dan kenyataan. Tekankan kepada pembicara jika tidak ada hubungan sebab dalam hujah-hujahnya. Tenangkan kedudukan anda dengan bukti objektif.
Langkah 5
Tugas perselisihan mungkin bukan mencari kebenaran, tetapi keinginan untuk memaksakan kepercayaan seseorang. Dengarkan kedudukan lawan anda dan berikan pandangan peribadi. Akhir sekali, perhatikan bahawa perbezaan pendapat bukan alasan untuk tidak bersetuju.
Langkah 6
Inti konflik mungkin terletak pada penipuan. Perhatikan ketika anda sengaja diberi hujah palsu. Sebagai demonstrasi, anda boleh menggunakan pembalasan dan membawanya ke tahap tidak masuk akal.
Langkah 7
Situasi konflik boleh menyebabkan kedegilan dan keengganan untuk mengakui kekalahan. Pendebat bersedia melakukan dialog untuk waktu yang tidak berkesudahan, untuk membuat alasan untuk dirinya sendiri dan terus menuduh. Sekiranya ini berlaku, hentikan perbalahan dan rujuk rancangan yang lebih penting.
Langkah 8
Apabila konflik menemui jalan buntu dan semua argumen telah habis, ucapkan selamat tinggal kepada pembicara dan tawarkan untuk menangguhkan penjelasan keadaan. Kedua-dua pihak akan mempunyai masa untuk mempertimbangkan keadaan sukar dengan tenang dan mencari kompromi.
