Komunikasi adalah salah satu bidang kehidupan manusia yang paling penting. Walau bagaimanapun, orang tidak selalu berjaya mencari bahasa yang sama. Ini disebabkan oleh halangan komunikasi - psikologi dan kesukaran lain dalam komunikasi.
Halangan komunikasi adalah sebab apa pun yang menghalang orang membina komunikasi yang berkesan atau menghalangnya sepenuhnya. Sekiranya terdapat halangan komunikasi, maklumat diputarbelitkan, kehilangan makna asalnya atau sama sekali tidak sampai kepada penerima.
Halangan komunikasi luaran
Halangan komunikasi luaran difahami sebagai keadaan di luar kendali lawan bicara, misalnya, keadaan yang tidak menguntungkan atau tempat pertemuan: pemutusan dan kerosakan fungsi komunikasi telefon, anomali cuaca, bunyi kuat, dll. Halangan kesalahpahaman, ketika orang berbicara bahasa yang berbeza dalam arti harfiah, mengalami kecacatan pertuturan dan diksi, juga dapat dikaitkan dengan halangan luaran. Ini juga merangkumi pengoperasian istilah khas yang dipaksakan, di mana pembicara tidak memahami, perbezaan sosio-budaya dan tradisi tingkah laku dalam masyarakat.
Halangan komunikasi dalaman
Halangan dalaman adalah psikologi. Ini boleh menjadi berat sebelah terhadap pembicara dengan alasan apa pun (kerana kewarganegaraan, jantina, umur, status sosial, dan lain-lain), penampilan, sifat watak dan tingkah lakunya, pekerjaannya. Dalam kes ini, stereotaip mengganggu penggunaan ucapan seseorang secara objektif dan membuatnya menilai secara negatif, yang mempengaruhi komunikasi.
Masalah lain yang serupa ialah pendengaran selektif, apabila seseorang memperhatikan ucapan orang lain hanya maklumat yang dekat dengannya atau yang dengannya dia setuju. Dan apa yang bertentangan dengan idea atau minatnya diabaikan. Orang seperti itu hanya mendengar apa yang ingin mereka dengar.
Sekiranya seseorang selalu terganggu, ini juga akan menghalangnya untuk mewujudkan komunikasi yang amanah dan berkesan. pembicara mungkin tersinggung apabila dia melihat sikap tidak peduli terhadap dirinya sendiri.
Suasana negatif psikologis lawan bicara boleh bertindak sebagai penghalang komunikasi: keadaan agresif, gelisah, ketegangan, penolakan terhadap perbualan, perasaan tidak sihat, kebencian atau kemarahan pada lawan bicara, dll. Ketidakpercayaan, perasaan permusuhan, kedekatan dan kedekatan emosi, kompleks dan ketakutan, perbezaan yang signifikan dalam pandangan dunia orang yang bercakap mengganggu komunikasi.
Oleh itu, satu orang yang mempunyai frasa akan mempunyai satu hubungan, bergantung pada pengalaman hidupnya, dan yang kedua - yang lain, dan mereka mungkin mempunyai idea yang sama sekali berbeza mengenai masalahnya. Inilah halangan logik yang sering timbul antara orang-orang dengan pelbagai jenis pemikiran: visual-kiasan, abstrak-logik atau berkesan-visual. Terdapat juga perbezaan dalam kecepatan berfikir, kritikal, fleksibiliti, mendalam, dan cara maklumat disampaikan (pendek dan laconic atau florid). Dalam kes ini, usaha untuk memahami lawan bicara dan meletakkan diri anda di tempatnya, perhatian dapat menyelesaikan masalah.
