Anda harus tahu bahawa konflik adalah keadaan biasa. Tidak hairanlah mereka mengatakan bahawa: "Berapa banyak orang, begitu banyak pendapat." Oleh itu, perselisihan dan konflik berlaku baik dalam keluarga dan di tempat kerja. Tetapi konflik yang berlarut-larut mengancam akan berkembang menjadi permusuhan dan kebencian, yang seharusnya tidak pernah dibiarkan. Anda perlu belajar bagaimana keluar dari situasi konflik, kerana anda kebetulan masuk ke dalamnya.
Arahan
Langkah 1
Konflik dapat diakhiri secara paksa jika salah satu pihak lebih tinggi dalam tangga hierarki. Ini memungkinkan untuk mengakhiri konflik dengan cepat, tetapi menyebabkan konflik tidak dapat diselesaikan. Sesiapa yang mengakhiri konflik dengan tindakan pihak berkuasanya harus selalu waspada dan mengesahkan haknya untuk menggunakan kekerasan.
Langkah 2
Sekiranya pihak-pihak yang bertentangan dipisahkan, konflik juga akan berakhir, tetapi kedua-dua belah pihak akan tetap berada dalam situasi pasca-konflik tanpa kepuasan, yang dapat mempengaruhi cara yang paling menyakitkan dan meninggalkan tanda pada keseluruhan keberadaan masa depan.
Langkah 3
Konflik dapat diakhiri melalui perundingan, ketika kedua belah pihak membuat konsesi dan mendapatkan semacam solusi kompromi, yang sebagian mempertimbangkan kepentingan kedua belah pihak. Ia juga boleh menjadi penyelesaian yang benar-benar baru yang sesuai dengan kedua-dua belah pihak dan menjadikannya benar-benar berdamai. Ini adalah jalan paling konstruktif dari situasi konflik, ia digunakan walaupun selepas konfrontasi ketenteraan.
Langkah 4
Kadang-kadang konflik diselesaikan dengan bantuan pihak ketiga. Dan bukan fakta bahawa dalam kes penggunaan kaedah kekerasan, kata terakhir akan tetap bersama peserta konflik yang lebih kuat. Contoh yang mencolok dari penyelesaian konflik adalah penyertaan dalam rundingan penyamun yang melindungi yang lemah.
Langkah 5
Dengan penyertaan pihak ketiga, konflik diselesaikan di pengadilan dan dalam timbang tara, di mana hak setiap pihak untuk konflik dipertimbangkan dari sudut pandang sistem undang-undang dan otoritas umum.
Langkah 6
Adalah salah untuk berfikir bahawa penyelesaian konflik selalu mengandaikan bahawa satu pihak menang dan yang lain kalah. Sudah tentu, ada situasi yang boleh dikaitkan dengan pilihan "kalah - menang", tetapi ada yang lain. Terdapat varian perkembangan peristiwa "kerugian - kalah", ketika pihak yang kalah menghalang pihak lain untuk menang dan bertindak sedemikian rupa sehingga kemenangan tidak sampai kepada siapa pun.
Langkah 7
Pilihan yang paling berkesan adalah "menang - menang", yang memungkinkan kedua-dua pihak menggunakan perbezaan mereka bukan sebagai alasan untuk bertempur, tetapi sebagai alasan untuk mencari jalan keluar yang paling optimum yang dapat memuaskan kedua belah pihak. Pilihan mana yang terpulang kepada anda.
