Seperti yang mereka katakan, setelah bertengkar, mereka tidak melambaikan kepalan tangan mereka, dan seringkali, setelah perbualan yang tidak berjaya, kami mula mengambil kata-kata yang menyinggung sebagai tindak balas. Tetapi kekasaran yang menakjubkan tidak memberikan kita sedikit pun untuk berfikir. Petua di bawah akan membantu anda bertindak balas terhadap kekasaran.
Bagaimana cara bertindak balas terhadap kekasaran
Orang yang tidak aman, terlalu betul dan berbudaya, yang menghindari pelbagai situasi konflik, selalunya jatuh di bawah senjata orang kasar dan sombong. Dan jika anda selalu mengalami kekasaran rakan sekerja atau orang yang tidak dikenali, maka perkara pertama yang perlu diusahakan adalah harga diri dan keyakinan diri.
Ruders dan boors sedang menunggu kerengsaan atau kekasaran anda sebagai tindak balas. Jangan beri mereka keseronokan. Jawab dengan tenang dan yakin, tetapi jangan berputus asa atau meminta maaf, terutamanya jika anda yakin bahawa anda betul. Dalam apa jua keadaan, anda dapat mencari kompromi: biarkan orang yang dengan berani keluar dari garis batas, maafkan konduktor yang tidak mempunyai perubahan dari tagihan besar, walaupun dia menjerit dan kasar.
Keterasingan adalah muslihat psikologi yang baik yang boleh anda gunakan jika anda menghadapi kekasaran di tempat kerja. Hentikan perbualan dengan teliti dengan memetik banyak pekerjaan atau kekurangan kecekapan dalam sesuatu perkara.
Teknik yang berkesan adalah dengan menggunakan senjatanya sendiri terhadap lawan bicara yang kurang ajar. Contohnya, bayangkan dialog seperti ini:
atau seperti ini:
Musuh dilucutkan senjata dan pastinya tidak mengharapkan kejadian seperti ini. Konflik diselesaikan, dan anda adalah pemenang dalam pertempuran lisan ini. Jenaka mempunyai kesan yang serupa. jika anda melihat bahawa lawan anda sudah siap untuk memberikan mutiara kasar yang lain, buatkan dia ketawa atau ajukan soalan yang sepenuhnya abstrak. Ini akan meredakan keadaan.
Apabila seseorang mula bersikap kasar kepada anda, fikirkan bahawa bukan kerana kehidupan yang baik dia melakukan ini, dan hanya kasihan kepadanya, biarkan dia menghembus nafas, baiklah, anda harus hanya mendengar ucapannya yang berapi-api dan tidak mengambil kira bukan perkataan dari apa yang diperkatakan. Anda lebih tinggi dan lebih kuat dari itu, berehat.
Tidak tahu mahu berkata apa - abaikan saja. Keheningan anda tidak boleh disertai dengan pandangan yang tersinggung. Cukup abstrak, jalankan perniagaan anda, ingat bahawa ini tidak serius dan sama sekali tidak mengenai anda! Anda adalah orang yang berjaya, anda mencapai apa sahaja yang anda mahukan. Ulangi perkara ini kepada diri anda lebih kerap.
Jawapan berkesan untuk kekasaran yang ditujukan kepada anda
Sekiranya anda tidak dapat berdiam diri, maka anda boleh menggunakan salah satu frasa berikut:
