Dalam aktiviti profesionalnya, seorang pekerja sosial pasti menghadapi situasi yang menimbulkan ujian serius terhadap harga dirinya. Harga diri yang rendah sering menjadi alasan untuk keadaan profesional yang tidak berpuas hati.
Kerana kesunyian, penyakit mental dan beban tahun-tahun kebelakangan ini, pelanggan sering membawa beban emosi negatif yang besar. Mereka mengalihkan kebimbangan mereka kepada pekerja sosial. Dan dia, berusaha membenamkan diri dalam masalah pelanggannya, dibanjiri rasa belas kasihan. Ini membuangnya dari keseimbangan dan kesejahteraan dan boleh menimbulkan perasaan bersalah pada pekerja sosial.
Tidak selalu pekerja sosial dapat memberikan jawapan yang lengkap untuk pertanyaan pelanggan. Ini boleh menyebabkan salah faham dan pencerobohan pihak yang menangani masalah tersebut. Pekerja itu sendiri akan menganggap ketidakcekapannya menjadi alasan untuk hubungan yang tidak tenteram. Kegagalan satu kali boleh meninggalkan kesan yang besar dalam pekerjaan, yang akan menjadi alasan bagi pekerja sosial untuk meragui kesesuaian profesionalnya. Walau bagaimanapun, alasan untuk keadaan yang tidak selesa adalah ketidakupayaan pekerja untuk menilai dirinya sendiri.
Sebilangan pekerja sosial menyalahkan diri mereka sendiri kerana kesejahteraan mereka berbanding dengan kehidupan pelanggan mereka. Selalunya keadaan ini berlaku kerana tekanan pelanggan terhadap kasihan. Tetapi jangan lupa bahawa seseorang itu sendiri adalah penguasa keadaannya. Penderaan diri tidak membantu pekerja sosial itu sendiri atau pelanggannya.
Terdapat beberapa cara untuk menyelesaikan masalah profesional ini. Pertama, tidak perlu takut untuk meminta pertolongan dari ahli psikologi atau penyelia tempatan. Tidak kira seberapa baik dan berpengalaman seorang pekerja sosial, dia tidak selalu dapat mengatasi perasaan tidak berdaya dan rendah diri.
Kedua, perlu meninggalkan sikap negatif. Sekiranya seseorang berfikir tentang perkara buruk, kemungkinan besar perkara ini akan berlaku kepadanya. Sekiranya pemikiran anda positif, maka pelanggan yang datang kepada anda akan merasakannya.
Ketiga, anda perlu menghilangkan rasa kasihan. Semua orang di dunia ini mencapai apa yang dia mampu. Tidak ada hubungan antara kesejahteraan anda dan masalah orang lain. Pekerja dalam bidang "manusia ke manusia" perlu mengingat peraturan ini sebagai salah satu peraturan asas.
Keempat, anda tidak harus berusaha untuk mendapatkan imej yang dihasilkan oleh pelanggan anda. Ingat bahawa anda bukan ahli silap mata. Hasil kerja sosial sama sekali tidak kelihatan, atau terlambat dalam jangka masa.
Akhirnya, sayangi diri anda sebagaimana adanya. Jangan lupa tentang keunikan anda, bahawa anda melakukan tujuan mulia, menolong orang lain menyelesaikan masalah mereka.
