Keupayaan memberi nasihat adalah asas komunikasi interpersonal. Ini adalah seni untuk menyatakan pandangan anda mengenai sesuatu masalah tanpa menyinggung perasaan pembicara. Penting untuk memberi nasihat yang tepat. Memberi nasihat dengan betul adalah lebih mustahak!
Jenis petua
Petua boleh dibahagikan secara kasar kepada dua kategori: praktikal dan abstrak. Yang pertama merangkumi semua petua dari bidang aktiviti praktikal, seperti: di mana untuk membeli kereta dengan murah, bagaimana memperbaiki kren, apa yang harus dibaca, dan sebagainya.
Jenis nasihat yang kedua tidak memberikan penyediaan maklumat yang berguna seperti kata-kata penghiburan umum seperti: "santai", "jangan risau" atau "tarik diri bersama-sama." Bahkan intonasi lebih penting daripada perkataan itu sendiri.
Terdapat kategori nasihat ketiga, campuran - nasihat mengenai kehidupan peribadi, dan di sini anda harus berhati-hati.
Ada sejumlah teknik memberi nasihat dengan cara yang membuat "penerima" senang.
Cara memberi nasihat dengan betul
Cadangan terpenting bagi pemberi nasihat adalah untuk tidak meletakkan diri anda lebih tinggi. Dan ini berlaku untuk nasihat praktikal dan abstrak. Sekiranya anda menunjukkan keangkuhan, nasihat anda tidak akan dipatuhi dengan sebaik-baiknya, dan yang paling teruk, anda akan kehilangan seorang kenalan atau rakan. Mereka meminta pertolongan kepada anda sebagai orang yang setara, hanya memiliki sejumlah besar pengetahuan di kawasan tertentu, seseorang ketika mendapatkan nasihat praktikal, sehingga kesombongan sama sekali tidak sesuai.
Sekiranya anda diminta mendapatkan sokongan moral, anda harus membatasi frasa umum dengan warna emosi dan situasi yang sesuai dengan intonasi, dan orang yang meminta dirinya menafsirkan nasihat anda sesuai dengan keinginannya. Sebenarnya, anda hanya diminta untuk menerima beberapa tanggungjawab untuk keputusan yang telah dibuat secara tidak sedar. Contoh: "Ya, anda benar", "Anda layak mendapatkannya", "Anda tidak boleh menganggapnya terlalu dekat dengan hati anda."
Sekiranya anda diminta memberi nasihat mengenai kehidupan peribadi anda - berhati-hatilah! Walaupun menjadi ahli psikologi terbaik, anda tidak dapat mengetahui semua nuansa hubungan orang lain. Anda mendapati diri anda berada dalam situasi yang sukar: di satu pihak, anda tidak boleh menolak nasihat secara langsung, kerana ini pasti akan menimbulkan kebencian, di sisi lain, nasihat yang tidak tepat dapat menyumbang untuk membuat keputusan bahawa si penanya akan menyesal seumur hidupnya - dan memendam dendam terhadap anda, seperti rakan sekerja dalam membuat keputusan yang salah. Cara terbaik untuk keluar dari situasi seperti itu adalah dengan menjelaskan dengan lembut bahawa tanggungjawab untuk membuat keputusan itu sepenuhnya ada padanya, dan tidak ada yang berhak untuk campur tangan dalam hal ini. Oleh itu, frasa seperti "Dengarkan sendiri", "Saya tahu anda boleh membuat keputusan sendiri, anda kuat" dan sebagainya adalah optimum.
Dan nasihat yang paling penting adalah bersikap bijaksana, wajar dan menghormati orang di sekeliling anda. Dengan mengambil pendekatan ini, anda tidak akan pernah memberi nasihat buruk atau menyinggung permintaan pemohon dengan penolakan.
