Kami memecahkan 4 mitos mengenai telefon bantuan psikologi percuma.
Sekiranya seseorang memerlukan bantuan psikologi kecemasan, maka dia boleh menghubungi nombor bebas tol atau pergi ke sembang di laman web khas. Namun, tidak semua orang yang mendapati diri mereka sendiri memutuskan untuk melakukan rawatan sedemikian, kerana mereka takut di sini mereka akan diejek atau dicederakan lebih banyak lagi. Saya rasa sudah tiba masanya untuk membuang semua mitos.
Mitos nombor 1. "Ini tidak serius, tidak ada profesional di sana"
Orang yang memberikan bantuan psikologi melalui telefon dipanggil kaunselor talian bantuan. Untuk bekerja dalam kepakaran ini, seseorang mesti menyelesaikan kursus yang sesuai atau menerima pendidikan dalam profil latihan tertentu ini. Walaupun hanya ahli psikologi, apalagi "amatur", tidak disewa dalam perkhidmatan amanah. Jadi semuanya lebih serius.
Mitos nombor 2. "Mereka tidak akan menolong saya", "Mereka akan membuatnya lebih buruk"
Tanpa nama dan penyertaan sukarela klien adalah prinsip utama kaunseling psikologi. Pakar tidak mempunyai hak untuk mengabaikan mereka. Di samping itu, psikologi kaunseling dibimbing dalam pekerjaan mereka dengan prinsip berikut:
- Sikap ramah dan tidak menghakimi. Ahli psikologi kaunseling berorientasikan pendengaran. Dia tidak berhak mengkritik kata-kata atau tindakan anda, untuk menyatakan sikap peribadi. Semua prinsip, kepercayaan, nilai dan pandangannya tetap di luar hubungan anda.
- Dengan mengambil kira norma dan nilai klien. Perunding harus melupakan sistem nilai dan berusaha melihat dunia melalui pandangan pelanggan. Pakar memberi tumpuan kepada anda dan masalah anda. Memanggil sokongan adalah seperti bercakap dengan rakan, tetapi lebih baik: tidak ada yang mengganggu, mengkritik, atau menarik selimut ke atas dirinya sendiri. Oleh kerana kurangnya hubungan mata atau bahkan hubungan langsung (jika anda meminta pertolongan dalam perbualan) dan kurangnya hubungan rapat dengan perunding, lebih mudah bagi klien untuk membuka.
- Tiada nasihat. Sekiranya anda memanggil ahli psikologi untuk memberitahu anda apa yang harus dilakukan, apa yang harus dilakukan dan keputusan apa yang harus dibuat, maka anda benar-benar tidak akan dibantu. Tidak akan ada arahan langsung, tetapi pakar akan membantu anda memahami keadaannya dan secara bebas membuat keputusan terbaik untuk anda.
Ketika akhirnya saya memutuskan untuk menghubungi ahli psikologi:
Mitos nombor 3. "Masalah saya tidak cukup serius untuk menghubungi meja bantuan"
Sekiranya sesuatu mengganggu anda, maka itu penting dan serius. Anda boleh menghubungi kaunter bantuan untuk sebarang pertanyaan. Perunding tidak akan pernah berhenti dahulu, tidak akan menolak untuk mendengarkan anda dan tidak akan menghantar anda. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana memulakan perbualan, anda boleh menelefon dan mengatakan: "Saya memerlukan pertolongan, tetapi saya tidak tahu bagaimana merumuskan fikiran saya / saya takut untuk bercakap, dll.". Maka perunding akan memberitahu anda.
Mitos nombor 4. "Ini perceraian, tidak ada pertolongan percuma"
Semua perkhidmatan bantuan psikologi percuma di Rusia tertakluk kepada RATEPP (Persatuan Perkhidmatan Telefon Kecemasan Rusia untuk Bantuan Psikologi). Dan persatuan itu sendiri adalah anggota Persekutuan Perkhidmatan Telefon Kecemasan Antarabangsa dan ahli Persatuan Antarabangsa untuk Pencegahan Bunuh Diri.
Dalam kerangka RATEPP, terdapat 286 talian hotline di Rusia. Di laman web rasmi RATEPP, anda boleh mendapatkan perkhidmatan bantuan di bandar anda, melaporkan penipu (mereka yang berpura-pura menjadi bantuan psikologi dan menceraikan orang) atau memasukkan maklumat mengenai talian bantuan.
Perkhidmatan bantuan psikologi kecemasan di RATEPP:
