Bagi mereka yang terlibat dalam profesion perunding, cadangan ini akan sangat berguna, sama ada diplomat, polis, atau orang terkenal.
Andrei Gromyko adalah Menteri Luar Negeri Uni Soviet selama 28 tahun berturut-turut - dari tahun 1957 hingga 1985. Kerana cengkaman besi dan cara berunding yang sukar dalam persekitaran diplomatik antarabangsa, dia dijuluki "Mr. No". Namun, diplomat itu sendiri mengatakan bahawa dia sering mendengar "tidak" daripada yang diucapkannya. Menurut satu versi, berdasarkan prinsip-prinsip karya Gromyko adalah "sekolah perunding Kremlin". Postulat utamanya adalah seperti berikut: perunding diam dan mendengar; mendengar dan bertanya; skala nilai ditentukan oleh orang yang merasakan dirinya sebagai ketua rundingan; orang yang merasa seperti "tetamu" mesti membuat sekurang-kurangnya satu tawaran yang tidak dapat ditolak oleh lawan; mahu mendapatkan "ya", tinggalkan orang itu dalam kegelapan.
George Kolrizer, pakar psikologi klinikal dan organisasi, disandera 4 kali. Hari ini George adalah antara perunding terbaik di dunia, bekerja sebagai psikologi di polis dan kawasan panas. Kolrizer juga merupakan perunding untuk Cisco, Hewlett-Packard, iBM, Coca-Cola, iFG, Motorola, Nokia, Nestle, Toyota, Tetra Pack dan syarikat global lain. Buku terlarisnya mengandungi banyak alat untuk rundingan yang berkesan. Contohnya, "buatlah konsesi terlebih dahulu", "jadikan diri anda sebagai sokongan psikologi untuk lawan bicara", "pertama-tama belajar menangani kesedihan perpisahan agar dapat membentuk hubungan baru", "membujuk dengan hujah dan permintaan, bukan manipulasi dan tekanan”.
Peraturan perundingan Socrates sudah ada selama 2,400 tahun. Orang Yunani yang bijaksana percaya bahawa perkara yang paling penting dalam perbualan harus diumumkan sebagai yang ketiga berturut-turut. Dan di tempat pertama untuk mengemukakan soalan-soalan mudah yang paling mudah dijawab oleh lawan untuk menjawab "ya". Para saintis telah mendapati bahawa keberkesanan formula ditentukan oleh reaksi fisiologi badan. Sekiranya seseorang mengatakan "tidak", hormon norepinefrin memasuki aliran darahnya, menjadikannya berjuang. Dan kata "ya" membawa kepada pembebasan endorfin - "hormon keseronokan." Setelah dua bahagian endorfin, pembicara mengendurkan, dan menjadi lebih mudah dan lebih mudah baginya untuk menjawab "ya" untuk soalan seterusnya.
33 tahun yang lalu buku karya Roger Fisher, William Urey, Bruce Paton "Bagaimana mencapai ya, atau perundingan tanpa kekalahan" diterbitkan. Ia masih dianggap sebagai buku teks terbaik untuk perunding. Menurut buku ini, terdapat tiga kaedah rundingan utama. Pertama, asingkan orang dari masalah - hanya mempertimbangkan masalah yang dibincangkan dan tidak memberi tumpuan kepada orang. Kedua, fokus pada faedah, bukan kedudukan. Ketiga: gunakan kriteria objektif. Perunding yang baik tidak hanya mempertimbangkan kehendak pihak lain, tetapi selalu mencari standard, rujukan, kriteria (undang-undang, harga pasaran, amalan umum) luaran yang dapat digunakan sebagai argumen yang meyakinkan.
700 penonton muzikal "Nord-Ost" disandera oleh pengganas pada tahun 2002. Joseph Kobzon adalah orang pertama yang berunding dengan penjajah. Kemudian dia berkata: "Saya masuk - saya berdiri. Penyamun semuanya bertopeng. Abu Bakar sedang duduk di kerusi. Saya katakan kepada mereka: “Guys, di sini anda datang ke sini - seluruh dunia sudah tahu mengenai perkara ini. Anda memenuhi misi anda, seseorang menghantar anda, seseorang yang anda janjikan - anda berjaya … Dan orang-orang yang datang bersama anak mereka bermain, mereka tidak melawan - mereka adalah orang yang damai yang anda tawan. Beri saya sekurang-kurangnya anak. Kerana menghormati saya. " Tiga gadis dibawa keluar. Seseorang menguburkan dirinya: "Ada seorang ibu." Saya berkata: "Abu Bakar, mengapa anda memerlukan ibu tanpa anak, dan saya memerlukan anak tanpa ibu?" Dia tersenyum: "Ya, rasanya anda bukan orang yang mudah." Saya berkata, "Sudah tentu." Dia berkata, "Bawa ibu mereka."
Pada tahun 1985, rundingan penting dilakukan antara Ronald Reagan dan Mikhail Gorbachev. Perbualan panjang mereka sangat tegang dan tidak ke mana-mana. Setelah serangan tajam bersama, Reagan, dalam keadaan marah, bersiap untuk meninggalkan bilik. Tetapi di depan pintu ia berpusing dan berkata: “Semua ini tidak berjaya. Bolehkah saya memanggil anda Michael dan anda memanggil saya Ron? Saya ingin bercakap dengan anda sebagai lelaki kepada lelaki dan sebagai ketua negara dengan ketua negara. Mari lihat apa yang boleh kita capai. " Sebagai tindak balas, Gorbachev mengulurkan tangannya kepada Reagan dan berkata: "Hai, Ron." Reagan menjawab, "Hai Michael." Oleh itu bermulalah persahabatan yang berakhir hanya dengan kematian Reagan. Selanjutnya, Gorbachev menjelaskan: "Kata-katanya begitu meyakinkan sehingga saya tidak dapat mengatakan 'tidak.' Dan kami berhenti melihat asal iblis satu sama lain”.
