Selalunya, perbualan biasa dengan lancar berubah menjadi aliran teguran dan suntikan bersama. Bagaimana untuk mengelakkan ini dan mencari kata-kata yang tepat semasa dialog?
Perkara yang paling penting semasa berkomunikasi dengan dua orang adalah dengan dapat menyatakan pemikiran anda dengan jelas. Selalunya kita hanya "menuangkan air", membicarakan panjang lebar tentang semua perkara, kecuali apa yang sedang kita rasakan ketika ini. Dan pada akhirnya, apabila kita membincangkan semua yang kita kumpulkan, dia akan tersesat dan tidak tahu apa yang harus dijawabnya, apa yang harus dijawab dan sama ada ia patut dilakukan. Seringkali, dia mulai membela diri, menuduh kamu juga sebagai tindak balas terhadap tuduhanmu, dan sebagai hasilnya, dialog yang membina tidak akan berhasil.
Untuk menjelaskan kepada orang itu dengan jelas dan seakurat mungkin apa yang anda mahukan darinya, tuntunlah keempat-empat peraturan ini.
1. Lihat fakta dengan fikiran terbuka
Selalunya kita melihat dalam tingkah laku orang lain sesuatu yang sangat berbeza dari apa yang sebenarnya ada. Contohnya, kelewatan berterusan boleh menjadi bukti tidak menghormati kita, hidangan yang tidak dicuci selepas makan malam boleh menjadi tanda kemalasan, dll. Inilah sebabnya mengapa anda perlu belajar melihat sesuatu tanpa menilai mereka. Biarkan hidangan yang tidak dicuci bermaksud hidangan yang tidak dicuci untuk anda, dan bukan alasan untuk menghukum suami anda kerana serangan kemalasan yang berulang.
Belajar untuk tidak menilai situasi adalah sangat sukar. Penting untuk diingat bahawa setiap kali kita melabel dan menyuarakannya secara terbuka, kita membuat orang lain ingin mempertahankan diri daripada kita. Itulah sebabnya sering kali terdengar frasa kasar dan kasar sebagai tindak balas. Cuba ganti tuduhan itu dengan pernyataan fakta yang ringkas. Contohnya, bukannya: "Anda selalu terlambat!" - katakan: "Anda terlambat lagi," - dan tunggu reaksi. Ini tidak akan mudah pada kali pertama, tetapi anda akan terbiasa dari masa ke masa.
2. Jangan takut untuk mengakui perasaan anda
Dengarkan sendiri. Mengapa tindakan percakapan anda ini menyakitkan anda, sehingga menimbulkan gema emosi? Dengan menjawab soalan ini, anda dapat mengawal diri anda dengan lebih baik semasa perbualan, dan pada masa yang sama anda akan memahami mengapa anda bertindak balas dengan sangat menyakitkan terhadap cucian yang ditinggalkan di kerusi, walaupun, sebenarnya, ini adalah perincian yang tidak penting.
Dengan mendengarkan diri kita sendiri dan mengakui kerentanan kita, kita juga mengakui kerentanan orang lain. Akan lebih mudah bagi kita untuk berkomunikasi dengan seseorang jika kita mengenalinya dengan diri kita sendiri dan mengakui bahawa dia juga bukan mesin tanpa perasaan. Hanya dengan mengenali diri kita, kita dapat mengenal orang lain.
3. Belajar untuk menyatakan keperluan anda
Setelah menangani perasaan, anda perlu terus menggali lebih dalam lagi. Keperluan khusus apa yang menghidupkan emosi ini? Sebagai peraturan, setiap orang mempunyai set asas yang sama (lihat piramid Maslow). Oleh itu, dengan memprotes kelewatan suaminya yang berterusan, si isteri menunjukkan perlunya untuk yakin kepadanya dan dapat bergantung kepadanya. Komunikasi tanpa pencerobohan selalu bermula dengan keperluan anda sendiri.
4. Jelas mengenai permintaan anda
Semasa mengecam keperluan anda untuk kata-kata, cubalah untuk tidak menggunakan bahasa negatif, kata-kata itu tetap tidak akan berfungsi. Sebaliknya, tanyakan kepada orang lain sesuatu secara positif. Jangan lupa untuk memeriksa sama ada anda telah difahami dengan betul. Untuk melakukan ini, minta pembicara untuk menyusun semula permintaan anda dengan cara dia memahaminya. Malangnya, selalunya apa yang kita katakan dan apa yang didengar oleh pembicara kita tidak bertepatan, jadi sangat penting untuk sentiasa "menjalin hubungan" dan berada pada jarak gelombang yang sama antara satu sama lain.
