Manusia bukan sahaja biologis, tetapi juga makhluk sosial, oleh itu dia perlu memenuhi keperluan makanan dan masyarakat. Apa itu komunikasi, apa jenisnya dan apa yang dibawanya kepada masyarakat moden?
Apa itu komunikasi
Secara umum, jika kita menganggap istilah "komunikasi" itu sendiri, maka bahasa Rusia berasal dari kata communico (lat.), Yang bermaksud "bersama" atau "umum". Sehubungan dengan definisi ini, mereka mula mengatakan bahawa komunikasi adalah komunikasi.
Dengan kata lain, komunikasi adalah situasi di mana dua atau lebih orang bercakap antara satu sama lain mengenai topik yang mereka kenal. Pada masa yang sama, semasa berkomunikasi, orang dapat berdebat, saling memberi nasihat, menyatakan pendapat mereka sendiri atau menyatakan pemikiran mereka dengan cara yang berbeza. Pembicara dalam proses komunikasi akan menerima maklumat yang masuk dan memberikan reaksi sebagai tindak balas.
Klasifikasi dan struktur
Komunikasi adalah konsep yang agak kompleks yang mempunyai strukturnya yang tersendiri. Semua komunikasi boleh dibahagikan kepada dua kumpulan utama - ini adalah komunikasi antara beberapa orang (aka interpersonal) dan komunikasi antara syarikat (aka organisasi). Komunikasi interpersonal dibahagikan, seterusnya, menjadi tidak formal dan formal.
Dari semua nama kumpulan dan subkumpulan ini, menjadi jelas bahawa ada jenis komunikasi yang dilakukan sesuai dengan peraturan tertentu, dengan intonasi yang diperlukan, dan juga dengan formalitas yang ada dalam peristiwa tertentu.
Dan ada juga komunikasi tidak formal, di mana orang berkomunikasi dengan rakan, keluarga atau hanya dengan kenalan, tanpa mematuhi peraturan atau peraturan. Dalam komunikasi tidak formal (komunikasi) dengan orang lain, seseorang berkelakuan tenang dan semula jadi.
Komunikasi organisasi dibahagikan kepada luaran, yang berlaku antara organisasi dan persekitaran, dan dalaman, di mana komunikasi dibina antara jabatan di syarikat tertentu.
Tetapi di sini juga terdapat pembahagian dalam komunikasi - mendatar dan menegak. Dengan komunikasi mendatar, komunikasi berlaku antara jabatan yang berada pada tahap yang sama, dan dengan komunikasi menegak, antara bawahan dan bos.
Dari semua ini, kita dapat menyimpulkan bahawa komunikasi adalah definisi yang ada di mana-mana bidang kehidupan manusia dan memerlukan pemahaman dan pendekatan tertentu.
Konsep utama dari bidang komunikasi
Definisi utama yang berkaitan dengan bidang komunikasi merangkumi yang berikut:
- Budaya pertuturan adalah penggunaan elemen komunikasi linguistik asas yang betul dan tepat dalam semua aspek. Sesiapa yang mengetahui peraturan bahasa Rusia dan pertuturan Rusia tahu bagaimana menggunakan perkataan dengan betul dan cara berkelakuan bergantung kepada keadaan.
- Komunikasi pertuturan adalah penggunaan struktur pertuturan secara sengaja atau rawak untuk menyuarakan pendapat seseorang sendiri, dan juga untuk menyokong topik perbualan.
- Tingkah laku pertuturan - penggunaan ungkapan lisan tertentu bergantung pada situasi tertentu (di sekolah, dalam keluarga, di antara rakan, dll.).
- Acara pidato yang terdiri dari dua elemen adalah situasi atau lingkungan hidup tertentu di mana dialog itu berlangsung, dan juga bahasa itu sendiri, di mana percakapan itu berlaku.
- Aktiviti pertuturan adalah impak yang terpisah dan berasingan kepada satu atau lebih warganegara melalui bahasa.
Dari semua ini, kita dapat menyimpulkan bahawa komunikasi adalah definisi yang terdiri daripada sebilangan besar struktur bahasa yang berpartisipasi dalam pertukaran data maklumat.
Komunikasi verbal dan bukan lisan
Komunikasi (komunikasi) adalah proses yang kompleks dan pelbagai untuk menjalin dan seterusnya mengembangkan hubungan antara beberapa orang. Komunikasi dihasilkan oleh keperluan aktiviti dan pertukaran data maklumat.
Secara keseluruhan, terdapat dua jenis komunikasi utama:
- Lisan. Komunikasi verbal merujuk kepada komunikasi di mana orang bertukar maklumat menggunakan ayat dan perkataan. Komunikasi sedemikian berlaku dalam bentuk bertulis atau lisan, dan hasilnya adalah perkataan dan suara.
- Bukan lisan. Komunikasi bukan lisan antara orang adalah ekspresi emosi dan tindakan bukan lisan - ekspresi wajah, gerak tubuh, serta intonasi, kedudukan badan dan data lain.
Perkara penting: jenis dan konsep cara komunikasi bukan lisan adalah topik yang menarik untuk penyelidikan, kerana komunikasi bukan lisan yang membolehkan anda merasakan percakapan secara signifikan dan mendapatkan lokasinya.
Bagaimana rakan saling mempengaruhi semasa komunikasi
Semasa berkomunikasi antara interlokutor, ada penguasaan bawah sedar salah satu interlokutor. Orang yang dominan dapat meyakinkan sesuatu atau, sebaliknya, untuk mengelakkan yang lain. Dia juga boleh memberi nasihat atau mengutuk kerana melakukan kesalahan. Berdasarkan semua ini, 4 cara saintifik untuk mempengaruhi satu orang ke orang lain dapat dibezakan:
- Jangkitan. Ini adalah keadaan di mana seseorang secara tidak sengaja terdedah kepada keadaan mental tertentu. Iaitu, ini adalah kes di mana pasangan secara langsung menjangkiti orang lain dengan idea-idea tertentu yang memenuhi segalanya.
- Cadangan. Cadangan difahami sebagai pengaruh yang disengajakan dan tidak berasas satu orang terhadap orang lain. Selalunya anda dapat menemui kaedah komunikasi yang serupa di kedai - sebilangan penjual dapat secara harfiah melekat dan membuat anda membeli barang tertentu.
- Kepercayaan. Kaedah ini didasarkan terutamanya pada penggunaan hujah dan hujah untuk mencapai tindakan positif atau negatif mengenai orang yang menerima maklumat. Maksudnya, satu orang memberitahu orang lain maklumat yang sah agar pembicara dapat membuat kesimpulan yang diperlukan dan mengambil tindakan tertentu.
- Peniruan. Berbanding dengan penularan dan saranan, tiruan berbeza dari kedua tindakan ini bukan hanya dengan menerima ciri-ciri pembicara, tetapi dengan memperbanyakkan tingkah laku. Maksudnya, seseorang cuba bersikap dan bercakap dengan cara yang sama seperti pembicaranya. Manfaat praktikal - meyakinkan dan membebaskan pembicara semasa komunikasi.
Mengetahui semua teknik ini, seseorang dapat, semasa berkomunikasi, jika tidak memanipulasi percakapan, sekurang-kurangnya mencari bahasa yang sama dengannya, tanpa mengira topiknya.
Perkara penting: tanpa mengira kaedah komunikasi, tujuan utamanya adalah untuk menyampaikan data maklumat yang diperlukan dan penting sedemikian rupa sehingga orang lain (pembicara) menyedari apa sebenarnya yang dibincangkan dalam dialog. Walau bagaimanapun, penggunaan corak ucapan dan elemen komunikasi bukan lisan tertentu tidak akan memberikan jaminan bahawa orang tersebut telah menerima dan memahami maklumat tersebut.
Elemen asas komunikasi
Secara keseluruhan, terdapat 4 pautan penting dalam proses komunikasi:
- penerima - orang yang mendengar dan melihat maklumat yang diterima;
- aliran komunikasi - cara, kaedah dan cara penghantaran maklumat;
- mesej - maklumat yang disampaikan kepada pembicara;
- pengirim - orang yang menghantar dan membawa maklumat yang diperlukan kepada orang lain (penerima).
Ini menunjukkan bahawa definisi proses komunikasi dan komunikatif berbicara mengenai pelengkap mereka.
Bagaimana komunikasi dan komunikasi berbeza antara satu sama lain
Komunikasi dan komunikasi yang berkaitan dengan proses sosial pertukaran maklumat, masih terdapat beberapa perbezaan di antara mereka:
- 1. Dalam proses komunikasi, berbeza dengan komunikasi, titik penting bukan hanya penerimaan data dan analisisnya, tetapi juga saat-saat seperti latar belakang emosi umum dan isi maklumat yang dihantar.
- 2. Fungsi komunikasi utama yang utama adalah untuk menjalin hubungan maksimum antara pembicara, dan fungsi utama komunikasi adalah untuk menjalin dan memilih cara komunikasi, iaitu, pilihan (bergantung pada situasi) cara penyataan bukan lisan dan verbal pendapat mereka sendiri mengenai setiap orang yang bercakap.
- 3. Komunikasi - definisi umum, yang juga merangkumi "komunikasi".
Komunikasi adalah definisi pelbagai aspek yang memerlukan kajian dan pertimbangan yang lebih teliti untuk menyampaikan maklumat yang diperlukan. Seseorang, mengetahui semua ciri dan kehalusan proses komunikasi, akan dapat menerima semua maklumat yang dia perlukan mengenai pembicara
Dengan menggunakan kaedah giliran pertuturan dan komunikasi bukan lisan, anda dapat mewujudkan persekitaran yang baik untuk proses komunikasi selanjutnya. Walau bagaimanapun, penting untuk mengetahui peraturan komunikasi dan mematuhi penapisan bergantung kepada keadaan. Mengetahui dan mengikuti peraturan mudah akan menjadi jaminan komunikasi yang baik.
