Setiap daripada kita mempunyai kemampuan yang luar biasa - inilah kemampuan untuk berkomunikasi. Setiap daripada kita mengenali orang yang boleh bercakap banyak. Tetapi banyak bercakap tidak cukup untuk berjaya, adalah penting untuk mengetahui beberapa peraturan mudah yang menyumbang kepada komunikasi yang berjaya.
Bagaimana cara berkomunikasi dengan berkesan dan berjaya?
Cuba bersikap terbuka dan ramah
Anda bukan sahaja perlu menerima komunikasi, tetapi juga memulakannya. Tetap terbuka, temui orang baru terlebih dahulu, dan biarkan mereka melakukan perkara yang sama.
Tahu mendengar
Bagi banyak orang, ini adalah tugas yang sangat sukar. Sukar bagi orang untuk mendengar kerana mereka fokus pada pemikiran dan masalah mereka. Walaupun anda kurang ajar semasa perbualan, tetapi menunjukkan minat yang tulus terhadap percakapan, itu akan dirasakan dan mereka akan mengatakan tentang anda bahawa anda adalah pembicara yang baik. Sekiranya anda tidak berminat dengan orang lain, maka anda akan menghadapi masalah, baik dalam komunikasi dan hubungan dengan orang lain.
Pastikan pembicara anda memahami bahawa pemikirannya telah didengar
Jangan mengganggu orang itu. Tunjukkan minat, rasa hormat, dan keprihatinan sejati terhadap orang lain. Gunakan juga teknik pengesahan. Berikut adalah beberapa contoh pengesahan yang dapat anda sampaikan kepada seseorang: “Terima kasih!”, “Hebat!”, “Terima kasih telah mengatakan!”, “Betapa menariknya!”, “Sudah tentu!”. Kata-kata ini membantu orang lain memahami apa yang anda benar-benar dengar dan memperhatikannya, apa yang dia lakukan, seperti apa rupa. Dengan kata lain, ia membantu dia merasakan bahawa dia telah didengar.
Hormati pembicara dan pendapatnya
Sekiranya seseorang memberitahu anda pendapat mereka, jangan berdebat dengannya, walaupun anda mempunyai pandangan yang berbeza. Orang lain tidak perlu mempunyai rasa dan pandangan yang sama. Jangan membantah, bertolak ansur. Lebih baik mencari sesuatu yang sama dalam pandangan anda.
Tanya, tawarkan idea anda
Kebetulan seseorang itu tidak mahu mengemukakan soalan kerana dia takut ditolak. Tetapi anda boleh mengemukakan soalan sedemikian rupa sehingga percakapan anda bersetuju dengan idea anda. Dengan mengemukakan soalan, anda memberi orang itu peluang untuk memilih cara menjawab anda - ya atau tidak. Fikirkan orang lain sebagai rakan baik anda dan mudah untuk anda berkomunikasi. Lebih menyenangkan dan senang untuk berkomunikasi dalam persekitaran yang mesra daripada dalam situasi konflik. Kemukakan soalan dengan sikap positif. Jangan katakan: "Anda mungkin tidak mahu menari dengan saya?", "Apakah saya mengganggu anda?", "Saya pasti mengganggu anda dengan permintaan saya?". Sebagai gantinya, buatlah tawaran: "Mari menari!", "Saya ada berita untuk anda!"
Gunakan lebih sedikit perkataan sukar dalam komunikasi
Gunakan perkataan yang senang difahami. Gunakan perkataan dalam perbualan anda yang akan difahami oleh pembicara anda. Ingatlah bahawa dalam ucapan, seperti dalam tulisan, terdapat tanda baca. Buat tempoh, koma dalam ucapan anda dan ingat bahawa anda bercakap bukan untuk diri sendiri, tetapi untuk percakapan. Sekiranya anda bercakap dengan cepat dan keliru, maka percakapan anda tidak akan faham dan, sebagai akibatnya, akan kehilangan minat dalam perbualan. Tekankan kata-kata yang ingin anda tekankan dan yang anda fikir penting. Jangan ragu untuk menyatakan emosi anda yang sesuai dengan apa yang anda katakan. Sekiranya anda ingin ucapan anda dikenang, ceritakan kisah hidup atau berikan contoh.
Cara bercerita sehingga menarik dan tidak dapat dilupakan. Kembangkan perkara berikut dalam cerita:
- 1. Bilakah ia?
- 2. Di mana, di tempat apa?
- 3. Apa itu dan bagaimana keadaannya?
- 4. Keluar. Keputusan.
