Ucapan yang dirasakan oleh seseorang ditafsirkan olehnya secara subyektif, dan tidak tepat seperti yang diinginkan oleh pembicara. Dengan menggunakan teknik kedudukan persepsi, konflik yang berkaitan dengan salah faham dapat dielakkan.
- ini adalah pandangan seseorang mengenai situasi komunikatif. Inti dari persepsi tiga kedudukan adalah keperluan untuk mempertimbangkan situasi dari sudut yang berbeda, atau lebih tepatnya dari 3 posisi yang berbeza: "Saya", "Lain-lain", "Pengamat". Kesedaran mengenai kedudukan ini akan membantu mengelakkan situasi konflik dan menjadikan komunikasi lebih berkesan.
: "Saya". Ini adalah kedudukan yang berdasarkan perasaan dan pengalaman anda sendiri. Perasaan dan pendapat orang lain tidak diambil kira. Seseorang yang mengambil bahagian dalam komunikasi hanya dari kedudukan ini mempunyai sifat watak seperti egosentrisme. Walau bagaimanapun, kedudukan ini diperlukan agar tidak melupakan matlamat dan pandangan hidup anda sendiri.
"Lain-lain". Komunikasi dilihat dari sudut pandang lawan bicara, iaitu, seseorang meletakkan dirinya di tempat yang lain. Mengamalkan kedudukan kedua membolehkan anda mengambil kira kepentingan dan perasaan orang lain. Seseorang yang selalu berfikir hanya bagi pihak pembicara boleh dimanipulasi dan boleh mengabaikan prinsipnya untuk kepentingan orang lain. Tetapi sangat penting untuk mempertimbangkan keadaan pembicara secara memadai dan sederhana.
: "Pemerhati". Penyingkiran lengkap dari dua kedudukan pertama. Dialog itu dilihat dari pihak orang yang tidak dikenali. Perasaan dan emosi turun. Ini adalah kedudukan yang paling bijaksana dan bijaksana, tetapi hanya menggunakannya, seseorang berisiko kelihatan tidak sensitif dan tidak berperasaan.
Dalam teori NLP, dua kedudukan tambahan dibezakan:
: melihat keadaan dari sudut pandangan ahli kumpulan. Kumpulan bermaksud dua atau lebih orang, dari pasangan hingga syarikat besar. Komunikasi dan melihatnya mengambil kira kepentingan kumpulan sebanyak mungkin.
: melihat keadaan dari sudut kebaikan bersama. Kepentingan memberi sumbangan positif kepada dunia dan kehidupan orang lain diambil kira.
Setiap kedudukan yang dinyatakan sangat penting dan berperanan penting dalam komunikasi. Kita secara tidak sedar menggunakannya dalam kehidupan seharian, tetapi berguna untuk belajar bagaimana menggunakannya secara sedar, misalnya, untuk mengembangkan kemahiran empati dan penyelesaian konflik.
