Kita semua bermimpi didengar. Tetapi bagaimana jika anda membayangkan bahawa anda bukan sahaja didengarkan, tetapi setiap kali anda mendapat apa yang baru anda mulakan perbualan? Terdapat beberapa kaedah untuk membantu anda mencapainya.
Seberapa sering kita berada dalam situasi di mana penting bagi kita untuk meyakinkan pembicara sesuatu, untuk mempengaruhi keputusannya, untuk menang di pihak kita. Nasib baik, ada aspek yang dapat kita mempengaruhi: suasana hati para pembicara dan sikap mereka terhadap topik perbualan.
Persediaan yang meyakinkan
Terdapat sebilangan asas yang penting untuk perbualan apa pun.
- Persekitaran yang sesuai. Cuba pilih tempat untuk perbualan di mana akan ada minimum faktor yang menjengkelkan, kecuali, tentu saja, tujuan anda adalah untuk tidak mengganggu orang lain.
- Mengekalkan hubungan mata. Sudah tentu, anda tidak perlu melihat dengan teliti, kerana kontak mata selama lebih dari 10 saat boleh membingungkan. Tetapi mengelakkan kontak mata juga merupakan taktik buruk, kerana tingkah laku ini dianggap sebagai usaha untuk menyembunyikan sesuatu yang penting.
- Perhatikan postur anda. Postur anda harus terbuka semasa perbualan. Jangan menyilangkan tangan dan jangan menundukkan kepala, atau lawan bicara akan berfikir bahawa anda tidak senang bercakap dengannya. Juga, muslihat penting adalah "pencerminan" yang tidak menonjol dari isyarat percakapan.
- Bersikap sopan dan pujian. Agar pujian anda tidak kelihatan seperti sanjungan yang tidak sopan, anda seharusnya tidak memuji si pembicara itu sendiri, tetapi sesuatu yang sangat disayanginya, misalnya, anak-anaknya, kucing atau kereta kesayangan.
- Bina ayat bukan dengan nada menuduh, tetapi sebagai "I-message". Bukannya: "Anda selalu terlambat, saya sudah bosan dengan ini!" - gunakan perkataan: "Saya sangat kecewa dan bimbang apabila anda terlambat dan tidak memberi amaran mengenainya. Tiba-tiba sesuatu berlaku." Setuju, perbezaannya ketara.
Belajar untuk memujuk pada tahap bawah sedar
Agar percakapan anda tidak membuat anda manipulasi, anda perlu bertindak secara langsung pada bawah sedarnya.
Senjata terpujuk yang paling penting adalah suara. Pastikan ia bergema, tetapi tidak terlalu kuat atau tinggi. Cuba untuk melembutkan nada suara anda. Untuk melakukan ini, anda boleh menggunakan latihan khas, di antaranya terdapat banyak di Internet. Ingat juga mengenai warna emosi: suaranya harus dengan intonasi yang mesra. Jangan lupa juga untuk tersenyum.
Panggil orang yang sering anda hubungi dengan nama.
Gunakan frasa yang meningkatkan kepentingan seseorang: "Saya perlu mengetahui pendapat anda", "Saya ingin berunding dengan anda", dll.
Bina perbualan supaya maklumat yang paling penting datang pada awal dan akhir perbualan. Maklumat inilah yang dirasakan paling baik.
Agar tidak kelihatan tidak berasas, ketika mengemukakan idea anda, bantulah mereka dengan contoh hidup. Contohnya, cuba meyakinkan rakan untuk mengadakan pesta ulang tahun, beritahu kami bagaimana salah seorang rakan anda kemudian menyesal kerana dia tidak meraikan ulang tahunnya.
Juga penting untuk kelihatan berminat dalam perbualan. Tunjukkan pendengaran reflektif dengan mengemukakan soalan berikut:
- cari maklumat terperinci mengenai perkara yang dibincangkan oleh orang itu dan masalah dengan beberapa soalan penjelasan;
- cuba ungkapkan semula apa yang anda dengar dengan kata-kata anda sendiri untuk menunjukkan bahawa anda mendapat idea utama;
- ringkaskan semua yang anda dengar dalam satu frasa;
- cuba meneka perasaan percakapan dan menyuarakannya.
Tentukan peranan sosial orang yang dipujuk
Menurut teori saintis Kanada terkenal E. Berne, keperibadian mempunyai 3 keadaan: Anak, Ibu Bapa dan Dewasa. Perbualan biasa berlaku apabila ia dilakukan pada tahap berikut:
- Dewasa - Dewasa;
- Ibu Bapa - Ibu Bapa;
- Anak - Anak;
- Ibu Bapa - Anak.
Tugas utama anda adalah untuk memahami pada tahap mana percakapan anda, dan mengambil tahap yang sesuai sendiri. Anda boleh menentukan tahap percakapan dengan gerak isyarat, cara ucapan, postur dan ekspresi wajahnya. Ibu bapa terdedah kepada hiperkontrol. Kanak-kanak itu terbuka untuk komunikasi, spontan dan emosional, dia sering beroperasi dengan frasa: "Saya mahu", "Saya suka", "Saya sedih", dll. Kadang kala anda dapat bertemu dengan Anak yang lemah yang berusaha dengan segala cara untuk menggembirakan pembicara. Seorang dewasa bersedia untuk bertanggungjawab sepenuhnya terhadap dirinya sendiri, dia berdarah dingin, bersedia untuk menganalisis keadaan. Perlu memulakan perbualan penting dari peringkat Dewasa.
Yang paling penting, ingat bahawa anda perlu membuat persiapan untuk perbincangan penting terlebih dahulu: fikirkan hujah dan hujah balas, analisis keperibadian percakapan dan fikirkan perjalanan perbualan. Semua ini akan membantu anda meyakinkan orang itu dengan berkesan.
