Dalam proses hidup kita bertemu dengan orang yang berbeza, kadang-kadang orang-orang ini marah dan jengkel, dan kadang-kadang mereka baik dan tersenyum. Kesemuanya mempunyai sikap yang berbeza, di antaranya ada orang yang biasa dan yang sama sekali tidak dikenali. Bagaimana anda boleh belajar berkomunikasi sehingga semua kenalan hanya positif?
Terdapat jenis orang yang hanya dapat mendengar orang lain setelah mereka menyatakan diri. Namun, percakapan terbaik adalah orang yang boleh mendengar dan mendengar. Selalunya orang terserap dalam pemikiran mereka, mereka tidak dapat melihat ucapan orang yang bercakap-cakap, kemudian minat dalam komunikasi hilang, pembicara memahami bahawa dia tidak menarik bagi anda. Belajarlah untuk mendengarkan percakapan anda dengan teliti, menyelami pemikiran, perasaan, pengalamannya. Kemudian anda boleh bergantung pada timbal balik. Mula-mula anda perlu memperoleh kepercayaan, iaitu pada mulanya anda perlu membuktikan bahawa anda mampu menyokong percakapan.
Kemahiran penting lain adalah kasih sayang. Rahmat menjadikan anda seorang.
Kualiti yang sangat berharga adalah keinginan dan kemampuan untuk berterima kasih dengan tulus kepada seseorang. Sebagai tanda terima kasih atas senyuman anda, anda akan menerima emosi positif sebagai balasannya. Orang sangat berterima kasih, jadi mereka sendiri ingin memberikan perkhidmatan yang anda akan hargai.
Matlamat utama komunikasi antara orang adalah untuk mencapai persefahaman. Komunikasi harus dihargai. Cuba pilih kata dan emosi yang betul, belajar memaafkan kesalahan orang lain, menjadi orang yang sopan dan terbuka. Pembicara seperti itu selalu menjadi tetamu selamat datang.
