Tidak perlu belajar untuk menjadi diplomat agar dapat terus terkendali dalam situasi konflik dan tidak kehilangan martabat anda. Apabila aliran penghinaan menimpa anda, penting untuk tidak bertindak balas dengan kemarahan, jangan tenggelam ke tahap lawan. Orang yang sopan dan bijaksana akan dapat menyelamatkan wajahnya dan "menyelesaikan" keadaannya.
Arahan
Langkah 1
Ada garis halus antara celaan emosional yang memerlukan keheningan bijaksana dan penghinaan kasar, yang tidak senonoh untuk bertindak balas dalam diam. Lebih kerap daripada tidak, adalah lebih bijak untuk bertindak balas terhadap serangan emosi dengan kesejukan dan melepaskan diri. Hanya penghinaan paling tajam dan mengerikan yang menyerang kehormatan keluarga dan kehormatan anda sendiri yang memerlukan reaksi segera.
Langkah 2
Jangan menyerah kepada reaksi spontan, cuba tetap tenang dan berkepala sejuk. Sebelum menjawab apa-apa, tarik nafas dalam-dalam dan hitung hingga sepuluh. Lebih banyak jika diperlukan.
Langkah 3
Sekiranya soalan itu pada dasarnya penting, dan anda tidak boleh membincangkannya tanpa emosi, jemput pembicara untuk berkomunikasi secara bertulis. Anda boleh menggunakan buku skrap atau internet. Nyatakan soalan dan aduan anda secara bertahap, analisis sebab-sebab pertikaian bersama anda. Adakah mereka sama pentingnya dengan pertimbangan pertama?
Langkah 4
Sekiranya anda dihina dengan kuat dan tidak pantas, bangun dan berjalan pergi. Jangan membuat rasa tidak senang pada masa yang sama, jangan membanting pintu. Sekarang lawan anda tidak dapat bercakap dengan baik dengan anda, jadi jangan beri dia alasan yang tidak perlu untuk histeria. Mungkin dia sendiri kemudian akan malu dengan kata-katanya. Apa sahaja yang diperlukan boleh dibincangkan kemudian. Perbincangan tidak cukup mendesak untuk membuang sel saraf berharga anda, bukan?
Langkah 5
Sekiranya anda menerima e-mel yang menyinggung perasaan, jangan tergesa-gesa membalasnya dengan segera. Tulis respons emosi dan ketepikan. Kembali ke surat selepas beberapa ketika, misalnya, setiap hari yang lain. Tentukan sama ada respons marah anda layak dihantar? Dalam beberapa kes, lebih baik membiarkan huruf yang tidak dijawab sama sekali. Hormati diri anda dan hargai masa anda, tetapi jangan menjadi sombong yang tidak pernah mempunyai emosi.
