Bagaimana anda dapat mempengaruhi orang lain, memenangkan anda dalam pertengkaran atau perbincangan, mendapatkan sokongan, mendapat respons positif terhadap permintaan, atau hanya menimbulkan rasa simpati?
Kemahiran komunikasi yang berjaya akan membantu membina karier, menyelaraskan kehidupan peribadi, dan mencari pendekatan untuk mana-mana orang. Jadilah ahli percakapan yang menarik dengan beberapa peraturan.
Hidup kita berkait rapat dengan komunikasi. Setiap hari kami menghubungi, berinteraksi dan menyelesaikan masalah dengan rakan sekerja, rakan, rakan kongsi, wakil pelbagai perkhidmatan dan organisasi. Mengetahui dan menggunakan beberapa teknik mudah akan membantu anda mendapatkan apa yang anda inginkan tanpa membahayakan orang lain, tetapi memberi manfaat kepada anda.
1. Bunyi sihir namanya. Beri tahu orang lain dengan nama dalam perbualan sekerap mungkin. Nama yang tepat secara ajaib memberi kesan kepada seseorang, menandakannya sebagai orang. Apabila seseorang mendengar namanya, dia merasa penting, diperlukan dan penting di dunia ini. Senang mendengar namamu, suaranya membangkitkan emosi positif di bawah sedar. Hubungan yang saling mempercayai terjalin antara orang-orang, pembicara bertekad untuk memahami keperluan masing-masing dan mencari jalan penyelesaian yang saling menguntungkan.
2. Meminta pertolongan. Minta pertolongan dengan sesuatu. Boleh jadi apa sahaja. Perkara utama ialah seseorang melakukan perkara yang baik dan berguna untuk anda. Siapkan program komputer, muat turun filem menarik, terjemahkan frasa kompleks dalam teks asing, dapatkan buku yang diperlukan atau jarang berlaku. Apabila orang melakukan sesuatu yang baik, mereka akan diberi motivasi positif dan termotivasi untuk melakukannya lagi.
3. Minta yang mustahil untuk mendapatkan apa yang anda mahukan. Minta lebih banyak dan anda tidak akan ditolak sedikit pun. Contohnya, anda telah membuat permintaan yang sukar dipenuhi. "Sergei Petrovich, ganti saya di kuliah dalam dua bulan akan datang." Sergey Petrovich, kemungkinan besar, akan melepaskan kesulitan jangka panjang. Tetapi dia tidak akan dapat menolak penggantian selama seminggu. Orang merasa tidak selesa dan tidak selesa setelah penolakan dan cuba menolong, bertemu di pertengahan jalan, jika mereka memenuhi keperluan yang nyata dan mencukupi.
4. Beri pujian. Peraturan penting adalah keikhlasan. Jangan tampil dengan sesuatu yang tidak ada jika anda dapat mencari ciri atau kualiti yang harus dipuji. Pembicara mengetahui dengan baik kekuatan dan kelemahannya, apa yang hebat dan apa yang tidak. Cari semangat yang boleh diserlahkan dan disanyikan dengan tulus. Sebagai contoh, seorang guru Bahasa Inggeris mempunyai pengucapan yang sangat baik, dan anda tahu bahawa dia membuat latihan di London. Dia juga tahu mengenainya. Sejujurnya dan menyenangkan.
5. Bersikap seimbang. Tetap tenang walaupun dalam kes-kes apabila anda 100% yakin bahawa anda betul, dan pembicara menyatakan pemikiran yang jauh dari kebenaran. Dengarkan lawan anda sepenuhnya dan lengkap. Cuba memahami dan merasakan motif, hujah, perasaannya. Tapis idea dan pandangan yang anda kongsi dan masukkan dengan perkataan anda sendiri. Anda akan mempunyai titik keharmonian dan perpaduan, yang disebut sebagai sauh. Dermaga biasa untuk ditolak. Masyarakat bersatu dan membangkitkan sikap positif. Kemudian anda dapat menyatakan kedudukan anda, berpeluang besar bahawa pembicara akan mendengar pendapat anda.
6. Berjalan melalui kaca yang kelihatan. Bayangkan bahawa anda adalah cermin. Cuba renungkan tingkah laku percakapan anda, tempo dan nada suara, cara ucapan, gerak isyarat, postur, ekspresi wajah. Orang mempunyai sikap positif terhadap mereka yang meniru mereka. Tetapi ingat, semuanya baik secara sederhana. Peniruan tidak boleh dibesar-besarkan dan segera. Adakah pembicara telah mengubah kedudukannya? Tunggu sebentar dan duduk dengan cara yang sama. Dengan menyalin yang lain, anda mengakui kewibawaan dan kepentingannya. Ini menjadikannya lebih yakin, meningkatkan harga diri dan mood, dan membangkitkan emosi positif terhadap orang lain.
7. Sokong orang lain secara lisan. Menyerah pose kedekatan dan pengasingan - lengan disilangkan di dada, bersila, pergelangan kaki bersilang.
Bersandar sedikit ke hadapan tanpa mengambil ruang peribadi pembicara. Ini akan menunjukkan minat anda.
Ketatkan kepala anda sedikit semasa anda bercakap. Gerakan ini memberi anda persetujuan dan solidariti dengan pasangan anda dalam perbualan.
Gunakan mendengar reflektif. Ceritakan semula pemikiran orang lain dengan kata-kata anda sendiri. Maknanya adalah satu, dan penyampaian secara lisan adalah individu. Ini seperti kerjasama, anda menjelaskan kepada orang bahawa anda menyokongnya, berkongsi pemikiran dan perasaan, berempati.
Tunjukkan minat yang tulus pada orang, senyum dengan jenaka, bertanya, terima kasih atas bantuan anda. Maka komunikasi tidak hanya berkesan, tetapi juga menyenangkan. Berkomunikasi dengan senang hati!
