Tidak mudah untuk mengatakan tidak dan tidak menyinggung perasaan jika anda tidak biasa dengan teknologi komunikasi atau tidak mengikuti latihan khusus. Kita dihentikan oleh rasa takut untuk menyinggung lawan bicara, dan juga ketakutan bahawa orang yang telah menerima penolakan daripada kita akan menolak kita pada masa akan datang, menolak permintaan kita. Dalam kehidupan seharian, kita selalu menghadapi situasi di mana kita perlu mengatakan tidak. Kami dibanjiri permintaan dari rakan, rakan sekerja, saudara dan jurujual kami. Dan kami, kerana takut menyinggung perasaan mereka, bersetuju untuk menolak walaupun bertentangan dengan kehendak kami sendiri.
Gambaran keseluruhan helah penolakan yang tidak selalu berjaya
Di Internet dan dalam penerbitan popular, banyak teknik telah diterbitkan untuk menolak percakapan yang mengganggu atau mengatakan tidak dalam situasi penjualan. Nama-nama teknologi kegagalan ini bercakap untuk diri mereka sendiri. Teknik "membuang masa" dan "Saya mempunyai rancangan" menetapkan untuk berehat sebentar, tetapi akibatnya, risiko menyinggung dengan penolakan tidak berkurang, tetapi hanya ditunda untuk kemudian. Nasihat berjaga-jaga mendorong anda untuk tidak bertemu dengan manipulator atau memintas situasi ketika anda mungkin diminta. Teknik "Biasanya saya tidak …" dan "Kebodohan terkawal" memperkenalkan pembaca kepada frasa ucapan yang mengubahnya menjadi manipulator perasaan dan tingkah laku orang lain. Kita memerlukan teknologi seperti itu untuk mengatakan "tidak" agar tidak kehilangan muka dan menjaga rasa hormat orang yang kita tolak.
Persediaan psikologi untuk situasi penolakan
Sebilangan besar orang memahami bahawa diperlukan keyakinan dan ketenangan yang dapat ditiru untuk mengatakan tidak. Pada saat orang yang tidak selamat tersipu, ribut dan berpaling, percakapan yang yakin menolak dengan mudah dan bebas. Kesediaan psikologi untuk situasi ini dan pengetahuan tentang teknologi penolakan menjadikannya yakin agar tidak menyinggung perasaan orang lain. Anda boleh mendapatkan latihan psikologi pada latihan ketegasan dan seminar tingkah laku yakin. Adalah mungkin dengan tugas "menjadi yakin dalam komunikasi" untuk meminta pertolongan dari ahli psikologi. Dan anda boleh mendapatkan keyakinan situasi dengan menggunakan teknik "Pose of the Queen Queen". Untuk melakukan ini, setelah mendengar permintaan di alamat anda, tarik nafas dalam-dalam, angkat dagu, luruskan bahu anda dan, dengan melihat ke arah percakapan, menerapkan teknologi penolakan.
Teknologi untuk mengatakan tidak dan tidak menyinggung perasaan seseorang
Jadi, kesukaran utama penolakan adalah menyelamatkan wajah anda dan tidak menyinggung perasaan lawan bicara, yang bermaksud menjaga rasa hormat dan sikap orang yang bertanya berhubung dengan anda. Teknologi mengatakan tidak secara langsung dan tegas mengundang anda untuk mengatakan tidak atas permintaan seseorang sambil tetap mengatakan ya untuk keperibadian orang itu. Apakah maksud ini? Ini bermaksud bahawa anda mesti menunjukkan kepada orang itu bahawa dia penting bagi anda, memberi dia makna, menyatakan rasa terima kasih. Dan pada masa yang sama, tolak dia (hanya sesuatu) dalam permintaan itu.
Seperti apa dialog dengan rakan anda yang meminta pinjaman.
Seorang rakan sekerja menghampiri anda pada waktu makan tengah hari dan dengan tidak sabar bertanya: "Dengar, bantu saya (memohon), saya ingin mengambil beberapa ribu rubel daripada anda sebelum hari gaji."
Dalam beberapa saat, anda mengambil "pose ratu" dan melihat ke mata rakan sekerja anda, katakan dengan suara lembut dan yakin: (katakan "ya" kepada keperibadian pembicara). (menolak permintaannya) ".
Sekiranya rakan sekerja anda membuat percubaan lain untuk meminta wang kepada anda, anda terus mengatakan "tidak" atas permintaannya dalam frasa pendek, dengan suara tegas:..
Anda tidak perlu lagi mengulangi keseluruhan frasa, dan anda menggunakan teknik "rakaman yang diretas", mengulangi "tidak" sehingga pembicara meninggalkan anda dengan permintaannya. Dalam situasi jarak psikologi yang lebih besar, misalnya, ketika berurusan dengan peniaga yang obsesif, anda dapat memperkuat "tidak" kedua anda pada tahap tubuh dengan memalingkan punggung anda kepada penjual.
Berlatih pose ratu dan kemampuan untuk mengatakan tidak dengan suara tegas dan yakin di rumah di atas cermin. Berlatih menolak dengan menghormati orang yang bercakap dengan orang asing sebelum mengatakan "tidak" dan tidak menyinggung perasaan orang tersayang.
