Interaksi seseorang dengan orang di sekelilingnya berlaku dalam pelbagai bentuk: perjumpaan, ucapan, wawancara, rundingan, dll. Masing-masing mempunyai peraturannya sendiri. Walau bagaimanapun, perlu dibincangkan prinsip asas komunikasi yang berkesan.
Sekurang-kurangnya dua orang selalu berinteraksi (anda dan pembicara). Hubungan terjalin antara mereka - dialog.
Setiap orang mempunyai hak untuk melindungi perbatasan dan hak peribadi, tetapi tidak semua orang menyedari dan mempertahankannya. Perkataan "privasi" dalam bahasa Inggeris bermaksud "privasi, ruang peribadi." Malangnya, orang Rusia kurang menghormati aspek ini. Dan ini tidak menghairankan, kerana selama berabad-abad orang telah terdedah kepada pencerobohan dan tidak menghormati, itulah sebabnya orang bukan sahaja tidak mempertahankan hak mereka, tetapi juga secara tidak sadar dipandu oleh kepercayaan bertentangan langsung yang telah diserap sejak kecil dan pemergian dari mana membawa kepada penentangan dan ketakutan dalaman. Bagaimana ini dinyatakan? Ini menunjukkan dirinya dalam kesalahpahaman bahawa:
- setiap orang dapat mempertahankan kepentingan mereka sendiri,
- mempunyai pendapat anda dan menyatakannya,
- tidak memenuhi harapan orang lain,
- bertanya dan tidak menjawab soalan orang lain,
- berhak untuk mengatakan tidak,
- enggan meneruskan perbualan mengenai topik yang tidak menyenangkan,
- luahkan rasa tidak puas hati anda sendiri terhadap gaji yang berlaku, iaitu menjadi diri sendiri, bukan seperti orang lain.
Bayangkan situasi di mana anda diminta mendapatkan maklumat yang telah dipercayakan kepada anda di bawah tajuk "kerahsiaan". Dan anda, sebagai orang yang taat, mula memberikan semua yang hanya anda ketahui. Kenapa awak melakukan ini? Kerana anda ingin dikenali, untuk menunjukkan kepada orang lain bahawa anda dipercayai dan anda mengetahui beberapa strategi rahsia. Anda boleh dimanipulasi, menyedari bahawa anda dapat menceritakan segala-galanya jika anda menemui kunci harga diri anda.
Atau keadaan lain, ketika anda pergi ke pejabat bos, dan dia dengan gementar menggegarkan dokumen yang dibuat oleh anda. Anda mula membuat alasan, yang menimbulkan kemarahan yang lebih besar dalam kepemimpinan. Tapi kenapa? Mengapa tidak dengan tenang bertanya soalan tentang apa yang tidak disukai oleh atasan anda mengenai pekerjaan anda, perhatikan semua kesalahan untuk diri anda dan perbaiki pekerjaan itu.
Komunikasi anda dengan orang lain hanya akan berkesan apabila anda menyedari hak orang lain terhadap ruang peribadi mereka. Perkara yang paling penting adalah hak untuk berbeza, bukan seperti anda, untuk mempunyai minat, keinginan, motif, pandangan, idea dan matlamat yang berbeza, iaitu hak untuk keperibadian, sifat lain. Orang lain mungkin tidak memenuhi harapan anda, dia tidak boleh bertindak balas dengan tulus keikhlasan, baik hati, memahami, simpati, dll. Dan perwakilan manusia dalam istilah ini sering kali naif. Dengan memahami dan menerimanya pada orang lain, anda memberikan komunikasi yang berkesan dengan mana-mana orang.
