7 Peraturan Komunikasi Emas

Isi kandungan:

7 Peraturan Komunikasi Emas
7 Peraturan Komunikasi Emas

Video: 7 Peraturan Komunikasi Emas

Video: 7 Peraturan Komunikasi Emas
Video: "7 Aturan Emas Dalam Melayani Customer" - Part 2 | Service Excellence - Herry Santoso, S.Psi. 2024, Mungkin
Anonim

Kemahiran komunikasi adalah asas di mana hubungan anda dengan orang lain dibina. Ada perkara yang dilakukan orang tanpa sedar, tidak menyedari betapa mereka merosakkan reputasi dan kejayaan mereka dalam perniagaan. Terdapat beberapa peraturan yang dapat membantu anda berinteraksi dengan orang lain. Walaupun mereka kelihatan jelas, tidak semua orang mengikutinya.

7 peraturan komunikasi emas
7 peraturan komunikasi emas

Peraturan satu. Tinggalkan dendam

Pengampunan sangat penting. Selalunya orang menyimpan dendam dalam jiwa mereka selama bertahun-tahun. Mereka mengumpulkannya, menutupi mereka dengan topeng acuh tak acuh dan berpura-pura tersenyum. Menghilangkan rungutan adalah penting, pertama sekali, untuk diri anda sendiri. Emosi negatif, jika dialami untuk waktu yang sangat lama, ubah sedikit algoritma untuk fungsi otak. Sekiranya anda melakukan push-up sebanyak mungkin setiap pagi, hasil anda akan bertambah baik setiap hari. Begitu juga dengan dendam. Dengan memberi perhatian kepada mereka, anda menghabiskan sumber daya mental dan emosi anda, dan minda anda terbiasa berfikir dengan cara yang negatif.

Peraturan kedua. Orang lain tidak perlu memahami anda

Semua orang berbeza, dan selalunya seseorang tidak berkongsi pandangan anda mengenai isu penting. Cubalah bersederhana. Pertama, bukan hakikat bahawa anda adalah orang yang betul. Kedua, ada situasi di mana tidak ada pendapat yang benar-benar tepat. Bersikap toleransi terhadap kepercayaan dan pendapat orang lain.

Peraturan tiga. Lakukan kebaikan tanpa mementingkan diri sendiri

Sekiranya anda terus menolong seseorang atau ingin membahagiakan seseorang, jangan harap orang itu akan melakukan perkara yang sama untuk anda. Apa yang anda lakukan perlu, pertama sekali, untuk diri anda sendiri. Walaupun anda diminta pertolongan, maka berikannya tanpa mengharapkan balasan. Jika tidak, ia tidak baik dan tidak membantu, tetapi sudah menjadi perjanjian atau pertukaran. Tanpa mengharapkan apa-apa sebagai balasan atas perbuatan baik anda, anda tidak akan kecewa.

Peraturan empat. Jangan menilai

Anda hanya dapat menilai seseorang "dari belfry anda." Anda tidak akan pernah memahami sepenuhnya perasaan orang lain, mengapa dia berbuat demikian. Walaupun anda menganggap seseorang itu pada dasarnya salah, jangan buang tenaga anda untuk membuang-buang kata, mengecamnya. Di samping itu, seseorang yang dikritik secara terbuka akan mula membela diri. Kata-kata anda tidak akan sampai ke telinganya, dia hanya akan memahami bahawa dia sedang diserang dan akan mula membela diri.

Peraturan kelima. Tidak ada gunanya membantah

Berdebat adalah membuang masa, kerana tidak ada yang dapat membuktikan sesuatu kepada siapa pun. Orang kadang-kadang merasa sangat marah sehingga peralihan kepada keperibadian, sementara pemahaman tentang topik perselisihan tidak berubah di kepala siapa pun.

Peraturan enam. Jangan memaksa pertolongan atau nasihat

Biarkan orang membina kehidupan mereka sendiri. Percayalah, mereka tahu apa yang mereka lakukan. Walaupun ada gesaan untuk belajar dari kesilapan orang lain, kebanyakan orang tetap memilih untuk membuat kesalahan sendiri. Nasihat yang tidak diminta hanya boleh memburukkan keadaan. Di samping itu, setiap pertunjukan cinta dan penjagaan yang dikenakan sebenarnya merupakan percubaan agresif untuk dikawal.

Peraturan ketujuh. Biarkan orang lain menjadi anda

Semua berbeza. Jangan cuba membuat semula orang yang berada di dekat anda. Bersyukurlah bahawa orang-orang hebat seperti ada di sekitar anda. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan persekitaran anda, ubahlah, cari yang baru, tetapi jangan cuba mengubah orang. Ia masih tidak akan berjaya.

Disyorkan: